P: O que é hospedagem?
R: Hospedagem é o nome dado ao serviço de aluguel de espaço em servidor conectado à Internet. A hospedagem é necessária para armazenar os arquivos que compõe seu website em um servidor conectado 24 horas por dia à Internet de forma que seu website fique permanentemente a disposição de quem quiser acessá-lo na web. 
P: Tenho um site em outro provedor. Qual o procedimento para transferí-lo para vocês? Meu site vai ficar fora do ar? Vou perder e-mails?
R: Para transferir o site, você precisa primeiro abrir sua conta conosco (veja mais em nosso site). Feito isso, você deve carregar os arquivos do site, utilizando como endereço de FTP, o IP do servidor em que se encontra sua conta. Quando puder acessar seu site através do endereço alternativo, transfira o domínio no Registro.br ou InterNIC, fornecendo nossos DNS's. Não feche sua conta no provedor antigo ainda, deixe para fazer isso no mínimo um dia depois que o Registro.br publicar a transferência de seu domínio para nossos servidores. Durante esse tempo, verifique seus e-mails tanto na sua nova conta conosco quanto na conta do provedor antigo, pois, devido ao cache de DNS dos provedores de acesso, os e-mails podem ir tanto para um quanto para outro nesse período de transição.
P: Quero abrir uma conta para hospedar somente e-mails, e não um site.
R: Sim, temos um plano especificamente para e-mails. Você pode fazer o registro do seu domínio e solicitar a configuração em nossos servidores, assim você poderá ter e-mails ilimitados e não precisará ter um site para isso.
P: Vocês hospedam conteúdo adulto/erótico ou sex-shop?
R: Não.
P: Posso acessar minha base de dados MySQL de casa, através de uma interface como o MySQL Front?
R: Sim, isso pode ser feito. É só liberar o acesso externo a seu banco de dados pelo painel de controle.
P: Qual é o caminho do FormMail?
R: http://www.seudominio.com.br/cgi-sys/FormMail.cgi
P: Recebo o erro "Forbidden - You don't have permission to access XXX on this server." (cód. 403) quando acesso meu site ou diretório do site, o que é?
R: Seu diretório public_html ou subdiretório que esteja querendo acessar não tem arquivo "default", ou seja, uma página que o servidor web apresente ao usuário caso um arquivo não tenha sido especificado na URL. Há vários nomes para esse arquivo, o servidor web exibe o que encontrar primeiro, na seguinte ordem:
index.html, index.wml, index.cgi, index.shtml, index.jsp, index.js, index.jp, index.php4, index.php3, index.php, index.phtml, index.asp, default.asp, index.htm, default.htm e default.html.
P: Continuo recebendo o erro "Forbidden", mesmo já tendo colocado um arquivo "default" no diretório.
R: Os nomes de arquivos no Linux diferem pela caixa (maiúscula ou minúscula), ou seja, "Index.html" não é o mesmo que "index.html". O primeiro não é considerado um arquivo "default" pelo servidor web.
P: Como acesso o webmail?
R: Use o endereço:
http://www.seudominio.com.br/webmail
P: Quais são os servidores POP3 e SMTP que devo configurar em meu programa de e-mail?
R: Servidor POP3: mail.seudominio.com.br
Servidor SMTP: mail.seudomio.com.br
Servidor IMAP: seudominio.com.br |
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